Wanneer je afspreekt met een werknemer dat deze op basis van nul-uren jouw team komt versterken heeft dit zo zijn voordelen. Je kunt de extra hulp in drukke periodes goed gebruiken en daarnaast zijn oproepkrachten vaak flexibel inzetbaar. Ben jij bekend met alle wet- en regelgeving rondom een oproepkracht?

Wat is een oproepkracht?
Een oproepkracht is een werknemer die salaris ontvangt voor de gewerkte uren. Het aantal gewerkte uren is niet vastgesteld in een tijdvak (week, maand of jaar). Deze gewerkte uren worden direct uitbetaald. Er is geen vast maandloon.

NB een uitzondering op deze definitie is de oproepkracht met een min-max-contract. Deze heeft wel een gegarandeerd aantal uren en dus een minimum vast maandloon.

Waar heeft een oproepkracht recht op?
Net als elke andere werknemer heeft een oproepkracht recht op:

• het minimumloon;
• 8% vakantiegeld;
• vakantiedagen (verlof);
• sociale verzekeringen;
• pensioenpremie;
• cao-gerelateerde regels, zoals de eindejaarsuitkering.

Vaak worden de vakantiedagen en het vakantiegeld bij nul-urencontracten direct met de verloonde uren uitbetaald. Zo voorkom je latere afrekeningen van hoog opgebouwde verlofsaldo’s en administratieve lasten.

Vakantiedagen (verlof)
Vakantiedagen worden vaak direct uitbetaald, tegelijkertijd met het salaris voor de gewerkte uren. Bouwt de werknemer wel vakantiedagen op bij de werkgever? Zorg dan dat de opgenomen verlofuren ook worden uitbetaald.

Cao kinderopvang
In de cao kinderopvang staat dat je als werkgever er je best voor moet doen om de oproepkracht op zo min mogelijk verschillende locaties in te zetten. Ook voor de ouders en kinderen is het natuurlijk fijn wanneer er zoveel mogelijk bekende gezichten op de groepen staan.

Algemene regelgeving

Oproeptermijn: minimaal 10 dagen van tevoren
De oproeptermijn van een oproepkracht volgens de cao kinderopvang is tien dagen. Dit betekent dat je de oproepkracht minimaal 10 dagen voorafgaand aan de werkzaamheden moet oproepen. Roep je de werknemer minder dan 10 dagen voor de dienst op, dan is de werknemer niet verplicht te komen werken.

Dit betekent ook dat wanneer de werkzaamheden niet doorgaan, je dit minimaal 10 dagen voor de oproep moet melden aan de werknemer. Wanneer je korter dan 10 dagen van tevoren de oproep annuleert of de werktijden wijzigt, dan heeft de werknemer toch recht uitbetaling van de oorspronkelijk afgesproken uren.

Minimaal aantal uren van een oproep
Een oproepkracht betaal je altijd minimaal 3 uur uit, ook wanneer deze minder uren heeft gewerkt.

Opzegtermijn
Wanneer een oproepkracht zelf opzegt, mag er een opzegtermijn van 4 dagen aangehouden worden.

Vaste aantal uren na een jaar
Na een periode van 12 maanden moet je de oproepkracht een contract met vaste uren aanbieden. De werknemer heeft vanaf dat moment recht op een vast aantal uren per week of een jaarurencontract. Je mag de werknemer niet nogmaals een nul-urencontract aanbieden, tenzij de werknemer zelf opnieuw voor een oproepcontract kiest.

Toekomst van oproepkrachten
Vanuit de vakbonden horen we geluiden over het inperken van het flexwerk. Als onderdeel hiervan wordt er gepleit voor het afschaffen van het nul-urencontract. Dit betekent dat er met elke werknemer een minimaal aantal vaste uren wordt afgesproken. Hier is nog geen concreet besluit over genomen.

Nu de meeste kinderen niet meer naar de opvang gaan door de coronamaatregelen, moet je als kinderopvang creatief zijn om het contact met de kinderen die thuis zitten te behouden. We zien via klanten allerlei leuke initiatieven ontstaan om de connectie te behouden, die jij ook zou kunnen toepassen.

Waarom is contact belangrijk?

Het is nu voor iedereen een gekke situatie. Maar ook zeker voor de kinderen. Ondanks dat zij vaak veerkrachtig zijn, kan het ook een onwennige of zelfs angstige tijd zijn. Ze missen hun vertrouwde routines en natuurlijk jou en al jouw lieve collega’s op de opvang. Jullie zijn toch de gezichten die ze bijna dagelijks zien. Contact met de leidsters van de opvang kan een stukje houvast geven.

Als professional kun je bijvoorbeeld ideeën en tips aandragen rondom activiteiten en een dagprogramma. Houdt het echter wel overzichtelijk en waak ervoor dat het niet te veel wordt.  

Creatieve ideeën  

Filmpjes: Deel filmpjes gemaakt door de leidsters met de kinderen. Deze filmpjes kunnen leidsters zowel thuis als op de opvang maken met hun eigen telefoon. Lees bijvoorbeeld een boekje voor, doe beweegoefeningen, treed op met handpoppen, laat zien hoe je een knutselwerkje maakt of zing liedjes die op de opvang ook vaak worden gezongen. Er is genoeg te verzinnen!  

Challenge: Doe hip en verzin een challenge. Daag de kinderen uit. Bijvoorbeeld om een toren te bouwen tot aan het plafond – bijvoorbeeld van wc-papier ;-) -, elke dag een nieuwe groente te proberen, een tekening of brief voor een ander te maken en die op te sturen of een klusje in huis te doen om papa en mama te helpen – zoals planten water geven of vaatwasser uitruimen.  

Geef thuisopdrachten: Geef de kinderen leuke opdrachten om thuis uit te voeren. Zoals een tekening maken, het bouwen van een duplo, LEGO of Kapla bouwwerk, een knutselwerkje of een educatieve opdracht. Vraag kinderen om een foto van hun resultaten aan de juf te sturen en deel deze weer als een collage aan alle kindjes in de groep. Hanteer hier bijvoorbeeld elke week een thema voor, zoals de lente of Pasen. Let er wel op dat dit geen verplichting moet zijn, maar een vrijblijvende activiteit.  

Deel informatie: Naast zelf filmpjes maken of opdrachten bedenken kun je ook allerlei informatie bij elkaar verzamelen. Maak een handig overzicht van leuke websites, video’s en Facebookpagina’s waar ouders inspiratie op kunnen doen rondom activiteiten, educatie en dagschema’s.  

Geef een kijkje achter de schermen: Misschien zijn jullie op de opvang nu wel druk bezig met schoonmaken of het repareren van zaken. Of wellicht hebben jullie een mooie buitenruimte waar van alles groeit of zelfs beestjes rondlopen. Denk er eens aan om te delen hoe het hiermee gaat. Bloeien er al mooie bloemen of lopen de konijnen nu vaak lekker buiten?

Hoe kun je Bitcare hierbij gebruiken?

• Nieuwsbericht: Je kunt via Bitcare gemakkelijk in één keer een nieuwsbericht sturen aan alle ouders. Kies bijvoorbeeld een vaste dag in de week om dit te doen. Deel jouw Youtube kanaal, verzamelde informatie en/of thuisopdrachten. Lees hier hoe je dit doet.
• Foto als bijlage: Bij een nieuwsbericht kun je ook een foto meesturen. Bijvoorbeeld van een collage van ingestuurde knutselwerkjes. Of van de bloeiende bloemen in de buitenruimte van de opvang. Je leest hier hoe je dit doet.  
• Multi-chat: Gebruik deze functie om meerdere ouders van een groep een kort bericht te sturen. Je kunt ook ouders van kinderen die niet op de planning staan die dag een bericht sturen. Je ziet in deze video hoe dit werkt.

Bekijk ook al ons andere coronanieuws.

Als je door de maatregelen rondom het coronavirus niet in staat bent om de inkomstenbelasting, vennootschapsbelasting, omzetbelasting (btw) en loonheffingen te voldoen, dan kun je – na het ontvangen van de naheffingsaanslag – een verzoek indienen voor bijzonder uitstel van betaling van drie maanden. Wil je een verlenging, dan moet je aan extra voorwaarden voldoen. We zetten hieronder op een rij hoe je dit het beste kunt aanpakken:

Let op: Per 2 april zijn hier nog een aantal andere belastingen bij gekomen, zoals assurantiebelasting, waar je uitstel voor kunt aanvragen, lees hier welke dat precies zijn.

Onderbouwing
Er wordt bij de eerste aanvraag niet specifiek om een onderbouwing gevraagd. Wij adviseren, als hier ruimte voor is in het formulier, om toch een motivatie bij te voegen. Je kunt als motivatie in de aanvraag aangeven dat je door het coronavirus niet in staat bent om te betalen. Bijvoorbeeld omdat je in de problemen bent gekomen door omzetverlies of omdat je bedrijf op last van de overheid gesloten is.

Derde deskundige
Je dient bij een vervolgaanvraag een verklaring van een derde deskundige (een externe consultant, een externe financier, de brancheorganisatie, jouw eigen accountant of fiscaal dienstverlener) toe voegen. Deze verklaring moet – als je die niet direct bijvoegt – binnen een termijn van vier weken na de aanvraag nagestuurd worden aan de Belastingdienst.  

Verwerkingstijd
Zodra de Belastingdienst de aanvraag met het verzoek tot uitstel heeft ontvangen, zal de invordering door de Belastingdienst worden stopgezet. Gezien de grote drukte kan de verwerkingstijd oplopen naar 8 weken en misschien zelfs meer.

Kosten
Er zal geen boete voor het niet tijdig betalen in rekening worden gebracht. Let op: Je zult vanaf 23 maart 2020 wél invorderingsrente van 0,01% moeten betalen.

Digitale aanvraag

Vanaf 2 april is het mogelijk om de aanvraag tot uitstel digitaal te doen. De Belastingdienst heeft hier een digitaal formulier voor gemaakt.

• Hier lees je de uitleg van de Belastingdienst rondom dit formulier.
• Via deze link kom je direct op de portal om in te loggen voor het formulier.

Om dit formulier in te vullen heb je – voor zover nu bekend – de volgende gegevens nodig:

1. Je DigiD, dit geldt ook voor de eigenaren van een rechtspersoon of samenwerkingsverband.
2. De naheffingsaanslagen waarvoor je uitstel wilt aanvragen
3. Het BSN-nummer voor eenmanszaak of zzp’er of je RSIN-nummer als rechtspersoon en samenwerkingsverband
4. Bedrijfsgegevens

Schriftelijke aanvraag

Je kunt de aanvraag ook schriftelijk doen. Dit kun je sturen naar:

Belastingdienst
Postbus 100
6400 AC Heerlen

Bekijk ook al ons andere coronanieuws.

De  Algemene Verordening Gegevensbescherming  (AVG / GDPR) is sinds 25 mei 2018 van kracht in de Europese Unie. De meeste bedrijven hebben sindsdien maatregelen genomen om te voldoen aan deze wetgeving. Nu we echter te maken krijgen met het coronavirus en het voorkomen van besmetting op de werkvloer, staat het recht op privacy van werknemers onder druk.

AVG wetgeving rondom gezondheidsgegevens
Als werkgever wil je uiteraard voorkomen dat je werknemers ziek worden en/of elkaar besmetten. Maar welke maatregelen mag en kan je nemen? Hierbij loop je aan tegen de AVG maatregelen. Je mag namelijk niks vastleggen rondom de gezondheidsgegevens van werknemers.

Gezondheidsgegevens zijn namelijk bijzondere persoonsgegevens. “Tenzij de werkgever zich kan beroepen op een wettelijke uitzondering én een van de grondslagen  voor het verwerken van ‘gewone’ persoonsgegevens”, aldus het AP. In het geval van het overtreden van de wetgeving mag het AP een boete opleggen.

Op dit moment worden er rondom het coronavirus nog geen uitzonderingen gemaakt op deze wetgeving.

Wat mag je niet doen als werkgever?

• Vragen naar of vastleggen van symptomen, zoals hoesten of koorts
• De temperatuur meten of vastleggen van de werknemer
• Vragen of vastleggen waar een werknemer op vakantie is geweest
  • Bovenstaande drie punten gelden ook als de werknemer uit eigen beweging informatie heeft gedeeld of hier toestemming voor heeft gegeven.
  • Eventuele kennis over bovenstaande drie punten mag je als werkgever niet delen met derden.
• Een medewerker laten testen op grond van een vermoedelijke besmetting met het coronavirus

Wat mag je wel doen als werkgever?

• Vragen hoe lang een werknemer afwezig zal zijn in verband met ziekte
• Instructies meegeven om besmetting op de werkvloer te voorkomen, die de werknemer moet opvolgen — zoals handen wassen, thuiswerken, bureau desinfecteren
• Inschakelen van de  arbodienst of bedrijfsarts als er een vermoeden bestaat dat een werknemer besmet is met het coronavirus

Voor meer informatie over dit punt verwijzen we je naar het artikel ‘Vragen over wat je mag weten en vastleggen van je zieke werknemer’ van de AP.

Hoe leg je ziekte vast in Bitcare? Lees onze helpfile.

Bekijk ook al ons andere coronanieuws.