Als Senior Support Professional bij Bitcare heb jij de leiding als het gaat om het oplossen van complexe klantvragen en het bieden van deskundige ondersteuning. Met jouw ervaring ben je een belangrijke schakel in het begeleiden van onze klanten door uitdagende situaties en het adviseren over efficiënte oplossingen binnen onze software.
Als Support Professional ben jij verantwoordelijk voor onze klanten: kinderdagverblijven in Nederland, België en Curaçao. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en jij gaat hen helpen hun doelstellingen te bereiken.
Vanaf het begin dat kinderdagverblijven onze software afnemen, coach jij hen in het gebruik. Je helpt ze met opstarten, monitort het gebruik van de software en geeft onze klanten advies hoe ze deze het beste kunnen gebruiken. Jij bent dus constant in contact met de klanten om ze te helpen waar nodig en gezamenlijk de doelstellingen te bereiken.
Daarnaast ben je betrokken bij de productontwikkeling, marketing, sales en evenementen die wij organiseren. Jij weet immers het beste wat er speelt bij onze klanten!
Begonnen als startup bieden we anno 2024 software voor de kinderopvang waar het kind centraal staat. Alles van het kind komt op één plek bij elkaar met volledig geïntegreerde oudercommunicatie. Uniek is onze eenvoudige software, de gebruiksvriendelijkheid gecombineerd met vele functionaliteiten.
Bitcare heeft alle ervaring, kennis en expertise in eigen huis. Daar zijn we trots op. Elke dag werken wij met plezier en enthousiasme voor onze klanten. Want tevreden klanten: daar doen we het voor.
We zijn een snelgroeiend bedrijf in Delft met een platte structuur. Er heerst een positieve werksfeer waarin veel ruimte is voor eigen initiatief en input waarin ieders kwaliteiten zo goed mogelijk benut worden.
Heel simpel. Mail je CV en motivatie naar koen@bitcare.com. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met je op.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
