In deze rol ben je verantwoordelijk voor het aansturen van ons supportteam en het leveren van deskundig advies aan onze klanten. Je begeleidt hen bij het implementeren van onze oplossingen, biedt hands-on ondersteuning en zorgt voor een soepele onboarding en optimale klantbeleving.
Je hebt passie voor het leveren van de beste Support en Consultancy aan onze klanten waarbij klanttevredenheid ook jouw nummer 1 prioriteit is.
Ben jij die enthousiaste nieuwe collega die goed is in het coördineren en aansturen van een team om zo het beste uit de medewerkers te halen? We zoeken een meewerkende Support & Consultancy Manager die klantentevredenheid én kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan.
Als Support & Consultancy Manager heb je zowel management skills om het Support Team aan te sturen maar ook uitstekende kennis van onze software om zelf klanten te helpen met vragen en adviezen en de implementatie van Bitcare.
Je speelt ook een belangrijke rol in ons product. Zo mag je meedenken om Bitcare het mooiste en beste product voor de kinderopvang te laten zijn en test je mee voordat nieuwe versies worden vrijgegeven.
Je hebt veel contact met onze klanten en alle collega’s bij Bitcare en je maakt onderdeel uit van het Management Team.
Wie zijn wij?
Begonnen als startup bieden we anno 2024 software voor de kinderopvang waar het kind centraal staat. Alles van het kind komt op één plek bij elkaar met volledig geïntegreerde oudercommunicatie. Bitcare heeft alle ervaring, kennis en expertise in eigen huis. Daar zijn we trots op. Elke dag werken wij met plezier en enthousiasme voor hen. Want tevreden klanten: daar doen we het voor.
We zijn een snelgroeiend bedrijf in Delft met een platte structuur. Er heerst een positieve werksfeer waarin veel ruimte is voor eigen initiatief en input waarin ieders kwaliteiten zo goed mogelijk benut worden.
Heel simpel. Mail je CV en motivatie naar koen@bitcare.com
Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met je op.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
