Wat onze klanten zeggen
"Een jaar geleden zijn wij gaan samenwerken met Bitcare. Dit was een goede keuze! Voor ons was het in eerste instantie belangrijk om overzicht te hebben in de kind en leidsters aantallen. Maar dit programma biedt zoveel meer; planningen aanpassen, gegevens kinderen, allergieën, medicatie en alles binnen handbereik. Wij van Kinderopvang in je Sas zijn super enthousiast! "
"Mede dankzij Bitcare hebben wij inmiddels een zeer tevreden klantenkring opgebouwd en zijn er op twee dagen al wachtlijsten. Mond-tot-mondreclame blijft de belangrijkste marketingtool én bitcare ondersteund deze onderlinge communicatie tussen ouders. Beelden zeggen soms meer dan duizend woorden en met Bitcare kunnen medewerkers en ouders nog beter hun ambassadeursrol voor ons spelen."
"De ouders van Tomaz zijn zeer enthousiast over het gebruik van Bitcare. Door het gebruik van Bitcare is het voor ons ook makkelijker om flexibelere vormen van opvang te bieden. De ruildagen worden door ouders ingevoerd in de Bitcare Ouder App en zodra de manager deze heeft goedgekeurd, staan ze automatisch ook in de planning die ze op de groep via de iPad kunnen zien. Doordat de kindplanning per week actueel en makkelijk in te zien is kunnen wij ook ons rooster hier goed op afstemmen. Het is fijn om in één oogopslag te kunnen zien welke kinderen er op welke dag zijn, zodat we hier voor de continuïteit van de vaste pedagogisch medewerkers rekening mee kunnen houden."
"Bitcare is een ideaal digitaal kinderopvang systeem dat het heen en weer boekje vervangt. Je kan er alles in terug vinden alsook financiële situaties beheren. Klant is koning, wanneer men belt zijn ze altijd klantvriendelijk. Ze betrekken de klanten en hechten waarde aan feedback. Bitcare staat niet stil, maar evolueert naar de hand van de feedback van klanten."
"De hoofdredenen om met Bitcare te gaan werken voor ons zijn de tijdsbesparing en het optimaliseren van de oudercommunicatie, aldus eigenaresse/directrice Anneke de Kruijk. In het oude vertrouwde Excel hadden we wel onze eigen weg gevonden, maar vanwege onze groei en aankomende wetswijzigingen, wisten we dat het anders kon en moest. 'Daar waar we voorheen 5 werkdagen met de facturatie en alles wat daarbij komt kijken bezig waren, zijn we nu in totaal 2 á 3 uur kwijt. En bovendien, de ouders vinden de foto’s geweldig. Tot nu toe heeft de overstap naar Bitcare fantastisch voor ons uitgepakt."
OMI biedt kinderopvang op maat voor kinderen tussen 0 en 4 jaar. Op ons kinderdagverblijf is het ook mogelijk om kinderopvang flexibel per uur af te nemen. Met Bitcare is een combinatie tussen flexibele- en standaardopvang geen enkel probleem. Bovendien kunnen ouders zichzelf via het Bitcare online inschrijfformulier inschrijven. Dit werkt perfect!
"Laten we voorop stellen dat wij heel blij zijn met jullie! Met name ook de service verlening laat ons stralen! Jullie beantwoorden onze vragen, kijken mee en bieden de juiste ondersteuning. Fijn hoor! Dankjewel daarvoor alle medewerkers van Bitcare."
"Ouders dragen hun belangrijkste 'bezit' aan je over. En zeker als het kinderen van enkele maanden betreft, omdat de ouders bijvoorbeeld weer gaan werken, gaat dat niet zomaar. Dan komen ze bij ons voor de intake en daar begint het vertrouwen. Dan... die eerste weken; als ze ervaren dat ze via de Bitcare Ouder app ook echt in real time kunnen meemaken wanneer er gegeten wordt en hoe het gaat met de fles, de luiers, het slapen, foto’s, en de eerste brabbeltjes, dan komen ze hier al snel veel meer ontspannen binnen. Controle en vertrouwen zijn sleutelwoorden in dit vak en als je dat op deze manier kan leveren is dat voor veel ouders doorslaggevend."
Bij ’t Werkel hebben we gekozen voor Bitcare vanwege de compleetheid van het programma. Al onze administratie kunnen we kwijt in Bitcare. Daarnaast kunnen we de facturatie in Bitcare ook nog koppelen aan ons boekhoudprogramma Exactonline. De chatfunctie met ouders die erin verwerkt is werkt ook prettig. Zo kan ieder op zijn eigen moment makkelijk zaken communiceren. Ouders vinden het gebruik van Bitcare prettig. Van ouders die zijn overgestapt naar onze kinderopvang krijgen we terug dat ze door Bitcare veel meer mee krijgen van hun kind op de opvang, dan ze gewend waren bij de ‘oude’ opvang waar geen Bitcare werd gebruikt. Het programma is eenvoudig in gebruik. Wanneer we desondanks toch vastlopen in het gebruik is er de helpdesk die goed bereikbaar is en snel komt met oplossingen. Al met al een goede aanschaf!
"We waren eerst sceptisch om over te gaan naar Bitcare na onze slechte ervaringen met een andere software leverancier. Echter blijkt dat overstappen één van onze beste besluiten is geweest. Buiten het feit dat het een goed pakket is voor ons, onze klanten en personeel, vinden wij de communicatie en samenwerking met de Bitcare organisatie als meer dan optimaal. Altijd een snelle respons en oplossing, eigenlijk zoals wij ook zijn voor onze klanten. Eindelijk een bedrijf die net als ons snapt dat het goed is een klant binnen te halen, maar een kunst is om klanten te behouden."
"Bitcare levert het gewoon! En, dat valt me voortdurend op; het is voor ouders altijd moeilijk te weten te komen hoe de dag van hun kleintje nou eigenlijk was. Vraag het maar eens aan het eind van zo'n dag, wat heb je gedaan? Dankzij Bitcare kunnen ze zien wat er gebeurd is, en specifieke vragen stellen. Ik heb gezien dat er een lammetje was, hoe was dat? Wat was je mooi aan het kleuren... Jullie hebben gepicknickt... De laatste jaren zijn we er van bewust geworden dat kinderopvang niet alleen handig kan zijn, maar ook een grote toevoeging aan de ontwikkeling van het kind. De Bitcare technologie zorgt er nu voor dat de opvang ook het contact thuis intensiveert. Kan niet anders zeggen, het is pure vooruitgang."
Als kinderdagverblijf wil je graag dat de meeste aandacht uitgaat naar de kinderen. De pedagogisch medewerkers hebben plezier in het werken op de iPad. Het zorgt voor veel duidelijkheid, zowel op de werkvloer (keuken, slapen, zindelijkheid, medisch, etc), maar ook administratief en in de communicatie met de ouders. In de Bitcare Ouder App zijn ze ook al op de hoogte van facturen. Natuurlijk bepaal je zelf de kwaliteit en uitstraling van jouw kinderdagverblijf, maar Bitcare kan daar wel een aardige steen aan bijdragen. We hebben ook de loonverwerking van Bitcare gekoppeld aan de aanwezigheidsregistratie en dat draait lekker. Kortom: alles op 1 plek en als het moet, ook gewoon thuis even op de laptop bijwerken!
"Werken met Bitcare gaat hartstikke goed. De facturering gaat erg eenvoudig. Het aanbrengen van wijzigingen gaat erg gemakkelijk. Het programma werkt ontzettend snel voor ons! Groot voordeel is ook dat alles via de cloud gaat."
"Een van de belangrijkste voordelen van Bitcare is ‘overzicht’, aldus Jacqueline van ‘t Vosje. ‘Als ik ‘s morgens de groepen bekijk, zie ik in één oogopslag welke kinderen en medewerkers aanwezig zijn. Zijn we overbezet qua medewerkers? Omdat er bijvoorbeeld minder kinderen aanwezig zijn. Ik kan dan ook veel beter en sneller beslissen of een medewerker naar huis kan, en dat bespaart aanzienlijke personeelskosten. Kortom, we kunnen veel efficiënter werken. Omdat ik zo precies kan plannen, wat financieel gunstig is, kan ik medewerkers tegelijkertijd betere contracten bieden. Flexibiliteit is van deze tijd."
Bij Jubel! werken we veel met flexibele opvang. Dat was met regelmaat een behoorlijke uitdaging om goed te plannen. Nu we met Bitcare werken, hebben we een duidelijker overzicht, kortere lijntjes met ouders en kunnen we sneller reageren op planningsaanvragen. De verhaaltjes en foto's gedurende de opvangdag worden door ouders enthousiast ontvangen en is daarmee echt een verrijking van onze kinderopvang waarbij we streven naar open communicatie met de ouders. Zo blijven ouders het meest betrokken bij hun kindje en onze organisatie!
