IJzersterke support en service

/in /by

Support Professionals Bitcare

Wist je dat de Support Professionals van Bitcare vijf 24/7 voor je  klaarstaan? Per e-mail, telefoon en de kennisbank. Zonder bijkomende kosten! Bij ons werken echte toppers die elke vraag over Bitcare kunnen beantwoorden, van eenvoudig tot zeer complex. Maar dat is nog niet alles!  

Supportteam

Onze support professionals hebben er plezier in om mensen te helpen en doen hun best om elke vraag zo goed mogelijk te beantwoorden. Vragen van zowel klanten als toekomstige klanten, van de manager op de opvang tot een ouder, per telefoon of per e-mail, een vraag over een instelling of over de laatste wetgeving; zij draaien er hun hand niet voor om! Hun kennis en ervaring met Bitcare zorgt ervoor dat ze iedereen vol vertrouwen weer op weg kunnen helpen. En wachtmuziek? Die hebben wij niet, want je wordt direct doorgeschakeld met één van de support professionals!

Kennisbank

Om onze klanten ook buiten werktijden te ondersteunen hebben we een zeer uitgebreide kennisbank ontwikkeld. Hierin vind je praktische handleidingen, antwoorden op veelgestelde vragen en informatie over de meest actuele wetgeving. Kom je er toch niet uit? Stuur dan direct een e-mail. Binnen 24 uur heb je een antwoord!

Extra services

Naast een ijzersterke support biedt Bitcare nog veel meer services!

  • Gratis proefversie van 14 dagen
  • Gratis import van gegevens
  • Gratis welkomstpakket
  • Gratis toegang tot Bitcare events. Onze jaarlijkse klantendag is elke keer een groot succes!
  • Gratis Handleidingen voor ouders en pedagogisch medewerkers

Bereikbaarheid

Onze uitgebreide kennisbank is 24/7 te raadplegen. Hier vind je de antwoorden op veelgestelde vragen. Kom je er niet uit? Je kunt ons mailen via help@bitcare.com. Binnen 24 uur krijg je een reactie. Op werkdagen zijn we tussen 9.00 en 17.30 uur ook te bereiken via +31(0)85 401 5151.

Meer informatie?

Ben je benieuwd naar Bitcare? Je kunt ons bereiken via +31(0)85 401 5151 of stuur een e-mail naar info@bitcare.com. We informeren je graag over alle mogelijkheden. In een gratis vrijblijvende demonstratie kunnen we je in maximaal één uur laten zien hoe Bitcare eruit ziet en voor jou kan betekenen.

Boek een demo Probeer gratis

Overstappen = eenvoudig

/in /by

Stap eenvoudig over

Het digitaliseren en versimpelen van de administratie op de opvang brengt ontzettend veel voordelen met zich mee. Maar de overstap naar een volledig geautomatiseerd online systeem is een fase waar veel kinderopvangorganisaties tegenop hikken. Zonde, want een overstap naar Bitcare is helemaal niet zo ingewikkeld als je denkt!

Waarom zou je overstappen?

Het voeren van een administratie met behulp van papieren lijsten, losse sheets en bestandjes op de computer is niet meer van deze tijd. Het zorgt voor fouten en is enorm tijdrovend. Met  Bitcare kan dit anders. Alle informatie beheer je digitaal en online op één plek. Zo vereenvoudig je de registratie, planning, facturatie en nog véél meer. Nooit meer zoeken naar een noodnummer of medische informatie van een kind. Dit heb je met één druk op de knop direct bij de hand!  

Hoe verloopt een overstap?

Een overstap van papier naar een digitaal systeem lijkt ingewikkeld en tijdrovend. Maar laat dit geen obstakel zijn. Vanuit Bitcare ondersteunen we je bij de import en het overzetten van alle gegevens. Ook verzorgen wij een uitgebreide training rondom het gebruik van de software en staan we altijd klaar om vragen te beantwoorden. Natuurlijk kost een overstap tijd en is het altijd even wennen aan een nieuwe manier van werken. Maar, het is ook gewoon heel leuk om te werken met Bitcare! En de tijd die het nu kost, zul je zonder meer gaan terugverdienen.

Wat zeggen andere over de overstap?

Hanna HolmanHanna Holman:  “Ik had, ondanks dat ik een digibeet ben, echt vertrouwen in de overstap van papier naar Bitcare.  Na de definitieve keuze voor Bitcare waren we binnen twee maanden overgestapt. Bitcare heeft het importeren van gegevens uit alle andere systemen voor ons geregeld. Super fijn! De training rondom het factureren kon ik samen met onze boekhouder volgen, zodat we meteen goed van start konden”. Lees verder.

MoustacheVeronique Lenoir: “De overstap verliep heel vlot.  Zodra we de iPad aangeschaft hadden en de Bitcare Groeps app erop hadden geïnstalleerd waren we er zo mee weg. Het is makkelijk en wijst zich eigenlijk vanzelf. De andere pakketten die ik geprobeerd heb waren zó ingewikkeld! Wanneer we toch een vraag hebben worden we ook direct geholpen. Het persoonlijke contact met de support professionals ervaar ik als erg fijn.” Lees verder.  

Meer informatie?

Ben je benieuwd naar Bitcare? Je kunt ons bereiken via +31(0)85 401 5151 of stuur een e-mail naar info@bitcare.com. We informeren je graag over alle mogelijkheden. In een gratis vrijblijvende demonstratie kunnen we je in maximaal één uur laten zien hoe Bitcare eruit ziet en voor jou kan betekenen.

Boek een demo Probeer gratis
Maandelijkse aanleveren

In drie simpele stappen maandelijks aanleveren

/in /by

Maandelijkse aanleveren

In 2021 moet elke kinderopvang voldoen aan de maandelijkse aanlevering. Heb jij je hier al op voorbereid? Dit kan natuurlijk in Excel. Maar naast dat het handmatig bijhouden en invoeren van de gegevens ontzettend veel tijd kost, maak je op deze manier ook snel een foutje. De software van Bitcare is volledig ingericht op de maandelijkse aanlevering: in drie stappen heb je dit straks elke maand super snel, volledig geautomatiseerd én zonder fouten geregeld!

Regel de maandelijkse aanlevering met Bitcare

In Bitcare regel je de verplichte maandelijkse aanlevering in drie simpele stappen.

  • Stap 1 – Controleer de gegevens: Via het speciale rapport ‘maandelijkse aanlevering’ in Bitcare kun je precies zien welke gegevens nog ontbreken en welke onjuist zijn ingevuld. Zo heb je direct een lijst van kinderen en ouders waarvan je bijvoorbeeld het BSN-nummer of de geboortedatum nog mist.
  • Stap 2 – Financiële controle: Hier zie je een overzicht van het aantal uren en de gemiddelde uurprijs per kind, welke overeenkomen met de verstuurde facturen via Bitcare. Deze gegevens worden iedere maand automatisch opgehaald en bijgewerkt indien je achteraf nog wijzigingen hebt doorgevoerd.
  • Stap 3 – Maak het bestand voor de Belastingdienst:  Na de controles weet je zeker dat de gegevens die je naar de Belastingdienst stuurt volledig zijn. Nu kun je met één druk op de knop het definitieve bestand voor de Belastingdienst maken.

Bitcare is dé totaaloplossing

Bitcare biedt nog veel meer dan een slimme oplossing voor de maandelijkse aanlevering. Met Bitcare beheer je alle administratie, van zowel de kinderen als de medewerkers, op één plek bij elkaar. Met de personeelsmodule van Bitcare (optioneel) beschik je over een HR-module, waarbij medewerkers ook een eigen App hebben met hun verlof, planningen (verzoeken), declaraties en dossieropbouw. Je kan dan ook direct de uren afhandelen van jouw medewerkers. Het is  zelfs  mogelijk (optioneel) om het  salaris  uit te besteden bij ons, zodat je echt alles in één oplossing hebt. Dit werkt overzichtelijk, snel en transparant!

Met Bitcare kies je voor…

  1. Eén systeem voor de kind- én medewerkersadministratie
  2. In één oogopslag de planning met kind-leidsterratio en beschikbare plaatsen
  3. Eenvoudig aanwezigheden registreren voor de GGD
  4. Facturatie, gegevens aanlevering en jaaropgaven met één druk op de knop
  5. Drie Apps: iPad app op de groep | Ouder app | Medewerker app
  6. Efficiëntere inzet van personeel en tijdsbesparing
  7. Altijd voldoen aan de wet- en regelgeving
Bitcare is een totaaloplossing

Bitcare is een totaaloplossing

Meer informatie?

Ben je benieuwd naar Bitcare? Je kunt ons bereiken via 085 401 5151 of stuur een e-mail naar info@bitcare.com. We informeren je graag over alle mogelijkheden. In een gratis vrijblijvende demonstratie kunnen we je in maximaal één uur laten zien hoe Bitcare eruit ziet en voor jou kan betekenen.

Boek een demo Probeer gratis